Современные системы автоматизации процессов back-офиса для сетевых кафе и ресторанов

В ресторанном бизнесе за последнее десятилетие можно наблюдать серьёзный подъём. И в настоящее время любому ресторатору крайне необходимо иметь ясное представление о том, кто является клиентами его заведения, какие напитки и блюда они предпочитают, на какие дни приходится наибольшее количество посещений, когда в ресторане затишье, кто из официантов вызывает у посетителей наибольшую симпатию и многие другие нюансы.

Становится понятным, что производить анализ деятельности заведения по столь значительному числу параметров в ручном режиме не представляется возможным. Нельзя переоценить ту помощь, которую могут оказать для решения всех подобных задач системы автоматизации кафе и ресторанов.

Имеющиеся в настоящее время на рынке системы автоматизации позволяют автоматизировать рабочие места кассиров, официантов, барменов, менеджеров, а также работу кухни и др. Что это может дать владельцу ресторана?

Самым основным преимуществом в подобных системах автоматизации является качественное и быстрое обслуживание клиентов, отсутствие ошибок при оформлении заказов, обработка их в автоматическом режиме и передача в кухонное подразделение или в бар. Такие программы самостоятельно выполняют списание продуктов на складе и рассчитывают себестоимость блюд, формируют автоматически окончательные счета клиентам, при этом учитывая возможные скидки, наценки, клубные или кредитные карты и прочее. При таком подходе становится реальностью мечта всех руководителей любое действие персонала, от получения заказа до его выполнения, фиксируются в программном режиме и легко могут быть проконтролированы.

С другой стороны для эффективного ведения бизнеса необходима качественная и гибкая автоматизация процессов back офиса в сетевых ресторанах и кафе.

Модульное решение Flexbby One для автомтаизации процессов back офиса

В первую очередь следует обратить внимание на продукт от https://flexbby.com с названием Flexbby One. Это программное решение, которое подойдёт для автоматизации бизнес-процессов практически в любой компании.

Помимо автоматизации frond-end процессов в ресторане, связанных с обслуживанием клиентов, анализа предпочтения, контроль изготовления блюд, важным элементом эффективного бизнеса является качественная автоматизация back-end процессов.

И здесь безусловно решения от компания Флексби имеют серьезные конкурентные преимущества. Решения Flexbby One состоит из следующих модулей:

CRM и продажи — данный модель позволяет автоматизировать процессы привлечения клиентов и контроля качества из удовлетворенности.
Документооборот – данный модель позволяет автоматизировать процессы согласования договоров, контроля исполнения, получения первичный финансовой документации от поставщиков и клиентов.
Электронный архив – данный модуль позволяет реализовать любые процессы, связанные с хранением и поиском любых документов обрабатываемых на предприятии. Централизованное хранение документов является важным элементом в общей архитектуре процессов сетевых ресторанов и кафе.
Закупки и Тендеры – данный модуль позволяет автоматизировать процессы закупок в организации и реализовать стратегию экономии для сетевых ресторанов за счет масштаба.
Заявки и Запросы – этот модуль позволяет централизовать обработку всех заявок от точек продаж, менеджеров, руководителей кафе и ресторанов. Например заявки на подбор персонала, заявки на ремонт и обслуживание техники и т.п.

Интеграция решений Flexbby

Решения Флексби полностью снимают данные риски, так как обладает открытыми интерфейсами для интеграции с любым IT ландшафтом. Такие технологические возможности уменьшают проектные риски, а благодаря высокой масштабируемости позволит внедрить системы в тысячи или десятки тысяч точек продаж.

Обсуждение закрыто.