Платформа омниканального маркетинга: как автоматизировать взаимодействие с клиентами
Современные компании стремятся выстраивать бесшовную коммуникацию с клиентами, используя различные каналы: email, мессенджеры, соцсети, SMS и push-уведомления. Омниканальный маркетинг позволяет объединить эти инструменты в единую систему, обеспечивая удобство и персонализацию. В этой статье разберём, что такое омниканальная платформа, какие задачи она решает и на что обратить внимание при выборе.